Términos y Condiciones de Servicio

1. Uso del comparador

Prisia es el servicio de comparación de precios y productos operado por Metacomparador S.A.S., que permite a los usuarios consultar y comparar ofertas de diferentes proveedores en las verticales de farmacia, inmuebles, viajes y productos para mascotas.

• El servicio se provee “tal cual” y “según disponibilidad”. Metacomparador S.A.S. no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores.
• Los precios, disponibilidad y características de los productos mostrados son proporcionados por los partners comerciales y pueden variar sin previo aviso.
• Prisia no actúa como vendedor ni intermediario en las transacciones. La relación comercial se establece directamente entre el usuario y el proveedor seleccionado.
• La funcionalidad de procesamiento de recetas médicas es una herramienta de asistencia y no sustituye el criterio médico profesional.
• El usuario se compromete a no utilizar la plataforma para fines ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.

2. Transparencia del ranking

Metacomparador S.A.S. se compromete con la transparencia en el ordenamiento de los resultados de búsqueda y comparación:

• Resultados orgánicos: ordenados por relevancia según criterios objetivos como precio, distancia, disponibilidad, bioequivalencia (para fármacos) y valoraciones de otros usuarios. El algoritmo de ranking puede considerar la calidad del dato y su frescura.
• Resultados patrocinados: identificados de manera clara y visible con la etiqueta “Patrocinado” o “Anuncio”. Los partners comerciales pueden pagar por posiciones destacadas, las cuales se indican explícitamente al usuario.
• Separación explícita: los resultados orgánicos y patrocinados se presentan en secciones diferenciadas o con indicadores visuales claros para que el usuario pueda distinguirlos fácilmente.
• Prisia no modifica el ranking orgánico en función de relaciones comerciales con proveedores.

3. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación colombiana:

• Metacomparador S.A.S. no será responsable por la exactitud, completitud o actualidad de la información proporcionada por los proveedores, incluyendo precios, disponibilidad y especificaciones de productos.
• Metacomparador S.A.S. no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
• La plataforma no asume responsabilidad por las transacciones realizadas entre el usuario y los proveedores. Cualquier reclamación sobre productos o servicios adquiridos debe dirigirse directamente al proveedor correspondiente.
• En el caso de la vertical farmacéutica, la información presentada tiene fines comparativos y no constituye consejo médico. El usuario debe consultar siempre con un profesional de la salud antes de tomar decisiones sobre medicamentos.
• La responsabilidad total acumulada de Metacomparador S.A.S. frente al usuario, por cualquier causa, no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos doce (12) meses por servicios premium, o el equivalente a un (1) salario mínimo mensual legal vigente en Colombia, lo que resulte menor.

4. Propiedad intelectual

• La plataforma Prisia, incluyendo su diseño, código fuente, algoritmos de ranking, modelos de inteligencia artificial, marcas, logotipos y contenido original, es propiedad exclusiva de Metacomparador S.A.S. y está protegida por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y los tratados internacionales aplicables.
• El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma ni su contenido por el mero uso del servicio.
• Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación total o parcial del contenido de la plataforma sin autorización previa y por escrito de Metacomparador S.A.S.
• Los datos generados por el usuario (búsquedas, listas de favoritos, recetas cargadas) son propiedad del usuario. Metacomparador S.A.S. puede utilizar datos agregados y anonimizados derivados del uso de la plataforma conforme a su política de privacidad.
• Las marcas, nombres comerciales y logotipos de los proveedores y partners que aparecen en la plataforma son propiedad de sus respectivos titulares.

5. Modificaciones

Metacomparador S.A.S. se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de la plataforma con al menos quince (15) días de antelación. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

6. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Bogotá D.C., Colombia, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa en favor del consumidor.